第一步 飞机下客
当航班打开舱门后,海关会上机检查,请乘客根据工作人员指引依次下机等候。
第二步 海关电子健康申报
下机后,您将进入海关电子健康申报区域,请根据下机顺序及工作人员指引,在相应区域落座等候、扫描“海关电子健康申报”二维码,如实填写个人信息、旅居史、航班信息等,申报健康情况。
填写完成后,会自动生成一个二维码,工作人员会逐一确认填写情况,并指引您有序前往海关柜台申报健康码。
第三步 信息确认
完成海关电子申报二维码的初次验证后,需要在旁边柜台绑定个人护照信息,并在护照上贴上条形码,方便后续采样。为防止测温异常,请您注意提前喝水、脱帽。
二维码填写时需如实准确填写,海关审核非常严格。存在问题较多请见下图。注意航班号和座位号需要跟登机牌同步,区分R/U等字母。
二维码生成后,请截图,预计需要出示至少3次。
请全程准备好您的二维码、护照、登机牌。
第四步 调查采样
请根据工作人员指引,前往固定区域,依次等候调查采样。
温馨提示:请提前进食,以免因采样不适引起晕厥。
第五步 办理入境手续
采样结束后,您就可以按照正常国际到达入境程序,前往海关和边防接受入境检查啦。
温馨提示:请再次准备好二维码、登机牌、护照,以备查验。
第六步 提取托运行李
完成入境检查手续后,请前往指定的行李转盘提取托运行李。如您对行李提取有疑问,可以到“行李查询柜台”咨询。
第七部 集中隔离
行李提取完毕后,您将在工作人员指引下,前往广州白云机场T2交通中心(GTC)临时集中点乘坐大巴到酒店集中隔离。
最后一波划重点~
就大家非常关心的一些问题,请看常见问答。
问题:如果我没有国内手机号/手机没有开通/手机联不上网,那怎么申报电子健康码呢?
回答:现场是配有IPAD、手机等移动设备的,如存在困难,请寻求工作人员帮助。问题:请问我们会被安排到什么酒店隔离呢?怎么前往隔离酒店?回答:广州市会根据每日酒店房源情况,统一安排大巴,将您从机场送至广州市内的隔离酒店,集中隔离14天,期间隔离费用自理,航空公司是无法准确获取隔离酒店信息哦。您可以拨打12345广州市政府热线咨询。
问题: 如果我在飞机上已经出现不适,那我下飞机后将会如何处理?
回答:如您在广州白云机场海关检查期间或者飞机上有异常或不适,将由海关转交至卫生健康委员会,安排机场留观3小时并转院治疗。为了您和他人的健康,请如实告知身体状况。
问题: 我到广州后还有转机的航班,那应该怎么处理呢?
回答:根据防疫要求,您到广州后面将安排统一隔离14天,如您有转机航班,建议您入住隔离酒店、确认解除隔离日期后,再联系南航客服95539/APP等改签确认航班。我们也为您准备好了详细攻略哦,请戳下图